¡Mira! Te voy a decir cómo optimizar tu perfil de Google My Business (GBP) para que no te pierdas ni una oportunidad de destacar en las búsquedas locales. Y sí, lo que te voy a contar es más sencillo de lo que imaginas, pero también potente, porque si lo haces bien, tus clientes no solo te van a encontrar, ¡te van a buscar! Vamos a ello.
Completa hasta el último detalle
No seas de esos que ponen a medias la información de su negocio, porque eso solo transmite desconfianza. Tu perfil de Google My Business es una puerta de entrada a tu negocio. Así que no te dejes nada en el tintero: nombre del negocio, dirección, horario, teléfono, sitio web y las categorías que describen lo que haces. Cuanto más claro y completo, mejor. ¿Sabes lo que genera esto? Que la gente te vea como un negocio serio y confiable. Y cuando confían en ti, ¿qué crees que hacen? Pues te compran.
Mantén tu perfil vivo y en movimiento
Esto no es poner cuatro datos y olvidarse. Tu perfil tiene que respirar. ¿Cómo lo haces? Con actualizaciones frecuentes. Aprovecha las publicaciones de Google para contar novedades, promociones o cualquier evento que tengas en la recámara. Además de que mantienes activo tu perfil, le recuerdas a Google que existes y que sigues siendo relevante. ¿Resultado? Te muestra más y mejor.
Las reseñas son tu arma secreta
Te voy a soltar un dato: a Google le encantan las reseñas. Pero no solo tenerlas, sino responderlas. Y no me refiero a las buenas, también a las malas. Responder a una reseña negativa con elegancia es el golpe maestro. No te líes en batallas, porque el que grita pierde. Agradécelo, soluciona y sigue adelante. Esto no solo te da puntos extra con Google, sino que los clientes lo ven y piensan: «Aquí se preocupan por nosotros». Y, créeme, eso suma mucho.
Fotos y videos, la salsa de tu perfil
Si tu perfil no tiene imágenes, es como un sándwich sin relleno. La gente quiere ver qué ofreces, no leer un cuento de hadas. Las fotos de calidad son clave. Muestra tu local, a tu equipo y lo que vendes, y si puedes, añade vídeos. Los perfiles con fotos reciben más visitas, y los que tienen vídeos… ¡ni te cuento! A la gente le encanta ver con sus propios ojos lo que va a comprar. Y tú les das ese empujón visual que necesitan para pasar a la acción.
Palabras clave, el truco para destacar
No te pongas poético en tu descripción. Usa las palabras que la gente realmente buscaría cuando necesita lo que ofreces. Así, cada vez que alguien busque esos términos, ahí estará tu negocio, ¡en primera fila! Google ama las palabras clave, y si las usas bien, tú también te volverás su favorito.
Verifica tu ubicación
Si todavía no has verificado tu negocio, amigo, estás perdiendo puntos valiosos. Verifica tu localización cuanto antes. Es un paso sencillo, pero uno de los más importantes para que Google te considere «real» y te muestre sin reparos. La verificación es el sello de calidad de Google.
Controla Google Insights como un espía
Esto es simple: no puedes mejorar lo que no mides. Google te da estadísticas sobre cómo la gente encuentra tu negocio y qué hace cuando lo encuentra. Aprovecha esos datos, ajusta tu estrategia en función de lo que funciona y lo que no, y sigue escalando. Si ves que ciertos tipos de publicaciones o fotos tienen más éxito, ¡duplica la apuesta!
No te hagas el remolón, ponte a ello
Todo esto no es difícil, pero necesita acción. No te duermas en los laureles pensando que porque lo hiciste una vez ya está todo listo. No, esto es como un buen guiso: hay que darle vueltas de vez en cuando, ponerle ingredientes frescos y cuidar que no se queme. Si sigues estos pasos, no solo estarás en el radar de tus clientes potenciales, ¡serás su primera opción!
Y no me creas a mí, pruébalo. Hazlo bien, hazlo ya.